申し訳ございません、当館は愛犬のみ同伴ペットとして受け入れております。
姉妹館石の家では、愛犬以外のペットちゃんのご宿泊も可能でございますので、そちらへお問い合わせくださいませ。

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はい、ご持参いただいております。混合ワクチンと狂犬病ワクチンの証明書をご提示いただき、コピーを取らせていただきます。
猶予証明書発行や抗体検査をしている場合はそちらのご提示をお願いいたします。

当館の規定では、それぞれの犬種最大大型犬2頭、中型犬2頭、小型犬3頭までとさせていただいております。
大型と小型混合の場合は3頭と定めております。
（例）
大型1頭＋小型2頭→〇
中型2頭＋小型1頭→✕

愛犬のお気に入りのクッション、毛布等ございましたらお持ちくださいませ。
愛犬用にクッションや防水シート等が客室にございます。
なお貸出のケージとドッグカートのご用意もございます。（台数に限りがございます）

食べなれたご飯がございましたらお持ちくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、愛犬用の追加料理もございます。当日の注文でご用意ができますが、愛犬用ケーキは2日前までにご注文下さいませ。

他の愛犬との接点はドッグランで遊ぶときのみですのでご安心ください。館内エレベーターにはモニターが付いており、他のお客様との鉢合わせを避けることも可能でございます。

ご愛犬も一緒にお布団にてお休みいただけます。ただ、万が一お布団にて粗相をされた場合はクリーニング料金が発生いたしますのでご注意くださいませ。また、ベッドのお部屋ですと、ご愛犬がお怪我をされる可能性もございます。その際の責任は当館では負いかねます為、飼い主様のご判断に委ねております。

不慮の事故による施設の破損などに対する保険に加入しておりますのでご安心くださいませ。故意または重大な過失と見受けられる場合は、損害賠償請求の対象となります。
また、寝具を汚してしまった場合も同様に損害賠償請求の対象となります。

愛犬用のお風呂やグルーミングルームはございませんが、1階のお部屋にのみウッドデッキに愛犬用の洗い場がございます。数量限定でご愛犬用のバスタブもご用意がございます。

フロント横には100㎡の芝生のドッグラン。駐車場奥には150㎡のウッドチップのドッグランがございます。また、1階のお部屋は人工芝のプライベートドッグランがございます。

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時まででございます。

基本的にはお部屋食をご案内しておりますが、複数のお部屋でご宿泊いただいておりますお客様には、ラウンジでのお食事をご案内する場合がございます。

当館は全室禁煙でございます。（電子タバコ含む）おタバコは裏手の喫煙所にてお願いしております。
なお、お部屋での喫煙が確認できた場合はクリーニング代を請求させていただきます。

はい、ご利用可能でございます。

交通系電子マネー、QUICPay、iD、paypay、楽天pay等のご利用が可能でございます。

はい、ございます。電気自動車の充電も可能でございますので、ケーブルをご持参ください。

申し訳ございません、送迎サービスはございません。なお、伊豆高原駅からタクシーで5分ほどの位置に当館がございます。

はい、ご利用可能でございます。『楽天トラベル』『さとふる』より
それぞれ伊東市のクーポン券を取得いただてご予約されるか、宿泊券をご購入下さい。『さとふる』はクーポン券のみとなっております。
※2025年6月～『ふるなび』も利用可能になる予定です。

はい、その通りでございます。また、露天風呂は温泉で泉質はアルカリ性単純温泉でございます。

歯ブラシ、コットン、ヘアブラシ、ヘアキャップ、髭剃り、ヘアゴム、綿棒、スリッパ、足袋、男性用・女性用化粧水、パジャマ、ドライヤーがお部屋にございます。

はい、可能でございます。2階に自動販売機がございますが、徒歩圏内にはコンビニがございません。（最寄りのコンビニまで２㎞です）事前のご調達をおすすめしております。

はい、冷凍庫付きの2ドア冷蔵庫と電子レンジが全室にございます。

チェックインさえしていただいていれば門限はございません。

夕食はフレンチ料理をメインとした和洋折衷のコース料理でございます。オードブル、お造り、魚料理、肉料理、ご飯、デザートの順に提供いたします。お部屋でワンちゃんとゆっくりお楽しみくださいませ。
なお、愛犬がスタッフの出入りに対して敏感な場合は、まとめてお食事を提供することも可能でございますので、チェックイン時にご相談くださいませ。
朝食は和食をご用意いたします。

夕食は18時、朝食は8時半開始でございます。

伊勢海老や鮑の追加料理がございます。ご宿泊の2日前18時までにご連絡くださいませ。仕入の状況により、ご用意ができない場合もございますので、詳細は当館までお問い合わせくださいませ。

可能な限り対応させていただきますが、重篤なアレルギーをお持ちのお客様につきましては、お客様の安全を最優先し、やむを得ず
お食事のご提供をお断りさせていただく場合がございます。
当館のお料理はフレンチをベースとしており、フォンドボーやブイヨン、乳製品、玉ねぎなどを多く使用しております。そのため、乳製品
アレルギーや玉ねぎアレルギーをお持ちのお客様につきましては、該当食材の完全な除去が困難であるため誠に恐縮ではございますが
お食事の提供自体をお断りさせていただいております。
また、調理過程におけるコンタミネーション（微量混入）の可能性もございますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
　　
※仕入れや調理体制の都合上、ご要望にお応えできない場合がございます。
※対応の可否につきましては、ご利用日の1週間前までに必ずご相談ください。

事前にご相談いただけましたら、可能な限り対応させていただきます。ただし、当館のメニューはフレンチをベースに構成されており
乳製品や玉ねぎを完全に除いたお料理のご提供など、一部のご要望には対応が難しい場合がございます。
また、お苦手な食材・召し上がられない食材が多い場合には、コース全体の構成が難しくなり、お食事のご提供自体をお断りさせて
いただくこともございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
※ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※お苦手な食材に関するご相談は、ご宿泊の1週間前までに必ずご連絡くださるようお願いいたします。

妊婦さんによってマタニティ対応の範囲は様々ですので、ご相談くださいませ。
極力対応させていただきます。

ございません、客室の露天風呂のみでございます。

申し訳ございません、営業開始は未定でございます。

当館裏手に喫煙所がございます。

製氷機はございませんが、お部屋までアイスペールで氷をお届けいたします。
スタッフにお伝えくださいませ。

当館は別荘地にございまして、住所も「静岡県伊東市大室高原7-501」「静岡県伊東市八幡野1254-25」2つの住所がございます。どちらかを入力しても違う場所に案内されてしまう場合もございますので、迷われた時は当館までお電話ください。口頭にてご案内いたします。

最寄りの駅は伊豆高原駅でございます。駅からはタクシーで5分程でございます。
なお、タクシー乗車時は、愛犬にはクレートに入っていただく必要がございますので、ご持参くださいませ。

予約の必要はございません。またご宿泊のお客様は無料でございます。

宿泊月日とご予約のお名前をご明記いただき、お送りくださいませ。
なお、貴重品はお預かり致しかねます。

はい、お誕生日のサプライズなどご協力させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。